Novinky technického oddělení
Otevírací doba- PO-PÁ 7:00 - 12:00 | 13:00 - 16:00
Výjezdy technického oddělení
Od 1.7.2018 jsou zpoplatněny NEOPRÁVNĚNÉ výjezdy našich kolegů z technické podpory. Neoprávněné výjezdy vznikají z důvodu špatně zapojené instalace nebo nesprávného nastavení.
Pokud se jedná o výrobní vadu nebo o chybu softwaru, je práce technika i nadále ZDARMA. Technické školení je nyní zpoplatněno a to 500 Kč/osoba a nadále se odehrává v naší školící místnosti ve Frýdku- Místku.
Pro více informací nás kontaktujte na podpora@solidpower.cz
Oprávněný výjezd:
- cena za 1 km.................. 12 kč*
- práce technika................. ZDARMA
Neoprávněný výjezd:
- cena za 1 km.................. 12 Kč*
- práce technika................ 800 Kč*/ započatá hod
Technické školení:
- Školení v nám daném termínu............................. 500 Kč* / osoba
- VIP školení ( mimo nám daný termín )................. 1000 Kč* / osoba ( minimum jsou 2 osoby )
*Uvedené ceny jsou bez DPH a mohou se měnit.
- PV master / aplikace pro správu měniče GoodWe
Aplikace PV Master nabízí možnost nastavení DoD (hloubka vybití baterií), kdy se mají baterie přestat vybíjet v ONGRID režimu a zbytek kapacity baterií může být připraven pro případný výpadek sítě. Použití je možné pro chytré baterie (např. PylonTech) společně s aktuální verzí aplikace PV Master. Příklad: Nastavení DoD 40% - pokud je střídač připojen k distribuční síti budou se baterie vybíjet maximálně na 40%. Zbytková kapacita 20-30% (podle použitého typu baterií – US2000Plus max. 90% DoD, US2000B,Phantom-S max. 80% DoD) bude použita pouze při výpadku sítě distributora. Toto nastavení bylo přidáno ze dvou důvodů:
- Šetrnější zacházení s chytrými bateriemi – při menší hloubce vybití baterií nám vzrůstá počet nabíjecích/ vybíjecích cyklů (životnost).
- Mnohdy se stávaly případy, kdy se baterie vybily na minimum a v noci došlo k výpadku sítě distributora -> v bateriích nezůstala žádná další volná kapacita k použití a celý střídač s backup větví se vypnul.
Do konce roku 2018 by měla být spuštěna nová aplikace SEMS app, která bude nahrazovat stávající aplikaci PV Master, která je nyní používána pro nastavování hybridních střídačů (EM series, ES series, BP series, S-BP series). V tuto chvíli neznáme přesné termíny pro ukončení podpory a vývoje pro aplikaci PV Master a přechod na novou aplikaci SEMS. Až bude tato aplikace k dispozici budeme Vás informovat.
- SEMS portál / Portál společnosti GoodWe pro monitorování
Monitorovací portál GoodWe-power.com prošel změnami kvůli Evropskému nařízení GDPR a došlo k vytvoření datového serveru v Evropě. Proto důrazně doporučujeme, abyste při přihlášení dbali na výběr serveru na - "european server" ( evropský server ). Při přechodu ze stávajícího monitorovacího portálu Goodwe (www.goodwe-power.com) na vylepšený a komplexní monitorovací portál SEMS použijte stejné přihlašovací údaje jako doposud. Vaše data, které máte nyní k dispozici, budou automaticky převedeny. Portál SEMS by již nyní měl být funkční, pro větší uživatelský komfort je v češtině.
nahoru